Наверх Вниз

✔ В каком браузере работает онлайн-программа?

— Визуальный 3D-конструктор расстановки мебели разрабатывался специально для работы в штатном браузере операционной системы Windows — Internet Explorer, но совместим со всеми наиболее популярными сегодня браузерами: его корректную работу поддерживают Chrome, Opera, Firefox.


✔ Можно ли установить программу на компьютер с гостевой учётной записи?

— Нет. Для установки программного обеспечения, в том числе и визуального 3D-конструктора, необходимы права администратора. Если программа не устанавливается, а система пишет, что у вас недостаточно прав для таких действий, войдите в неё как администратор, выбрав нужный профиль в учётных записях пользователей.


✔ Internet Explorer запрещает установку компонентов ActiveX. Что делать?

— Измените настройки вашего браузера.

Сервис => Свойства обозревателя => вкладка «Безопасность» => кнопка «Другой» => Параметры безопасности => Элементы ActiveX и модули подключения.

В пунктах открывшегося меню нужно выбрать настройку «Включить» или «Предлагать». Для подтверждения и сохранения настроек дважды нажмите «Ок».


✔ Как Firewall и прокси-сервер влияют на работу программы?

— Сетевой экран Firewall и/или прокси-сервер может быть настроен на запрет скачивания программ из Интернета. В этом случае он не позволит использовать стационарный 3D-конструктор расстановки мебели. Чтобы скачать и установить программу, следует изменить настройки Сетевого экрана и прокси-сервера — разрешить в них загрузку и установку файлов из Интернета.


✔ Программа успешно установилась на компьютер, но в ней не видны отдельные элементы мебели (ручки, особенности фасадов, декор и т. д.), а фон конструктора радужный. Почему?

— Для корректной работы 3D-конструктора требуется DirectX версии 8.0 или выше. Чтобы избавиться от описанных проблем, просто обновите DirectX.


✔ Что делать, если при работе 3D-конструктор периодически подвисает?

Причина первая. Снижения отклика программы возможно при работе с объёмными файлами.
Оптимальный размер файла — до 200 Кб. Для примера:

  • конструктор одной комнаты (помещения) занимает до 50 Кб свободного места;
  • квартиры — до 100 Кб;
  • частного дома — от 150 Кб и более.
Проекты объёмом выше 200 Кб открываются с небольшой задержкой. Для устранения этого недостатка рекомендуется разбивать их на менее объёмные части (например, покомнатно или поэтажно).

Причина вторая. Детализация элементов мебели и текстур требует повышенных ресурсов компьютера. Не используйте в проекте незначительные детали и аксессуары. Это позволит ускорить отклик 3D-конструктора и обеспечит корректное воспроизведение проекта. Уделите внимание основным элементам — форме помещения, цветовой гамме интерьера, расстановке мебели, и лишь потом постепенно добавляйте в проект аксессуары.

Совет: при работе с ресурсоёмкими проектами воспользуйтесь функцией оптимизации 3D-конструктора. Режим быстродействия предусмотрен в интерфейсе программы, и позволяет отображать высокополигональные элементы (hi-poly объекты, требующие повышенных ресурсов ПК) в упрощённом виде low-poly. Для создания масштабного проекта используйте другой инструмент программы — оптимизацию геометрии.


✔ При обновлении программы Windows сообщает об ошибке. Как обновить 3D-конструктор?

— Обновление программы, так же как и её установка, требует администраторских прав пользователя. Решение проблемы: войдите в систему под учётной записью администратора. Если это действие не помогло, отключите на время обновления Сетевой экран (Firewall) и прокси-сервер. Ошибка также может быть связана с настройками прав на запись в папке

C:\Program Files\Common Files\ParallelGraphics


✔ Невозможно обновить программу, так как система сообщает, что не загружается БД. Что делать?

— Подобное сообщение появляется, если антивирус или Firewall препятствует скачиванию и установке обновления. Отключите их на время обновления, и включите снова, когда 3D-конструктор успешно обновится.